Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист центра клиентского обслуживания

26 апреля

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Продажи
Занятость Полная
График работы Сменный

Контакты

Город Петрозаводск
Контактное лицо Команенкова Ольга
Телефон
+7 (8142) 719001 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт
Написать автору

Описание объявления

Обязанности:

  • Обработка входящих звонков, поступивших в контакт-центр;
  • Обработка входящих обращений клиентов, поступивших по электронным каналам коммуникации /(электронная почта, сайт, чат);
  • Консультирование потенциальных/действующих клиентов по продуктам и услугам банка, информация о банке, о подразделения сети (расположение, режим работы, предоставляемые услуги и т.д.);
  • Дистанционная продажа банковских продуктов и услуг;
  • Консультирование клиентов банка по вопросам текущего обслуживания;
  • Поддержка держателей банковских карт банка, пользователей банкоматной сети банка;
  • Переадресация входящих вызовов на профильные подразделения банка;
  • Работа с жалобами и претензиями клиентов.

Требования:

  • Образование - среднее профессиональное / неоконченное высшее / высшее;
  • Знание компьютера на уровне уверенного пользователя: обязательно - MS Word, MS Excel;
  • Желателен опыт работы с клиентами по телефону, опыт работы в банках, финансовых организациях, в сфере контакт-центров;
  • Грамотная четкая устная речь, хорошие коммуникативные навыки;
  • Умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость;
  • Умение убеждать;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Возможность работать и развиваться в одном из крупнейших государственных Банков, входящих в пятерку лидеров на рынке финансовых услуг Российской Федерации;
  • Оформление в полном соответствии с трудовым законодательством;
  • Достойная заработная плата;
  • Дополнительная социальная программа, включающая добровольное медицинское страхование;
  • Комфортабельный офис;
  • Работа в молодом дружном коллективе;
  • Cменный график работы: 2/2,3/3.